In 2022 is onder meer ingezet op het vergroten van de (be)stuurbaarheid van de ICT organisatie. Daarmee borgen we dat de schaarse ICT middelen optimaal worden verdeeld over de bestaande taken en dienstverlening, maar er ook mogelijkheden beschikbaar blijven om de ambities van de gemeente te helpen verwezenlijken. Inwoners verwachten steeds meer van de overheid. Voor sommige inwoners betekent dat snelle digitale dienstverlening. Maar andere inwoners hebben meer ondersteuning nodig, en stellen een persoonlijke aanpak op prijs. Ede investeert blijvend in optimale dienstverlening voor inwoners, waarbij we de mogelijkheden van de technologie benutten maar ook aandacht hebben voor de diversiteit aan wensen en verwachtingen in de samenleving. Een belangrijke ontwikkeling die mede mogelijk wordt gemaakt door ICT is datagedreven werken. Data is het nieuwe goud, en in Ede hebben we forse stappen gemaakt om de kansen die werken met data biedt te verzilveren. Bijvoorbeeld door data-analyse in te zetten bij het maken van beleid, of bij het monitoren van de voortgang op het realiseren van strategische doelstellingen. De ervaringen hiermee leiden stap voor stap tot de contouren van een toekomstbestendig gemeentelijk informatielandschap. Daarbij is continue aandacht voor de privacy van onze inwoners en ethische aspecten. Ontwikkelingen rondom werken met data, maar ook toenemende dreigingen van buitenaf, vereisen forse inspanningen om onze systemen en de gegevens van onze inwoners te beschermen. Specialisten op het gebied van techniek, data, processen, privacy en ethiek werken hiervoor nauw met elkaar samen. In 2022 is gestart met een onderzoek naar de wijze waarop de gemeente zich wil verhouden tot het gebruik van innovatieve nieuwe technologie, bijvoorbeeld in de openbare ruimte. Ede volgt hiermee een landelijke trend, waarin steeds meer gemeenten een positie kiezen ten aanzien van de inzet van nieuwe technieken om inwoners te bedienen en ambities te realiseren. Met name op het gebied van ICT hebben we last van de krappe arbeidsmarkt. Niettemin zijn we er in geslaagd diverse vacatures te vervullen. Het behouden en aantrekken van steeds hoger gekwalificeerde ICT-specialisten vraagt echter blijvende inzet.
